كيف تُطوِّر الثقة وسائط الإخبار المحلية؟

أضيف بتاريخ 07/18/2022
رضوان بوقدر - مراكش.كوم

تواجه شركات الإعلام المحلية تحديات فريدة لإثبات الثقة في مجتمعاتها. في الوقت الذي يتعرف فيه الكثير من الناس على المصادر التي يختارونها والتي يثقون فيها ، وليس فقط مع تلك المتاحة محليًا ، يصعب الحصول على الثقة. هذا صحيح بشكل خاص في الأسواق الصغيرة حيث يدير نفس الأشخاص الشركات المحلية ، والجلوس في المجلس البلدي وحضور نفس اجتماعات غرفة التجارة والجهة وغيرها. إنه سلاح مزدوج النقر: يعني الحجم الصغير لسوقك أنك تعرف الكثير من نفس الأشخاص ، مما يجعل الثقة أكثر صعوبة في تأسيسها. ولكن هذا يعني أيضًا أن لديك إمكانية الوصول إلى الأشخاص المستعدين لمنح نفسك رأيًا صادقًا حول ما تفعله بشكل جيد أو سيئ. 
كيفية إثبات الثقة كوسائط محلية؟



أهمية الثقة لشركات الإعلام المحلية
الثقة هي عنصر رئيسي في أي علاقة ناجحة ، لكنه يصبح أكثر أهمية بالنسبة لشركات الإعلام المحلية. كناشر ، إذا كان سكان مجتمعك لا يثقون بك ، فمن غير المرجح أن تحصل على المعلومات التي تحتاجها لإبلاغ مجتمعك. هذا يعني أن تغطيتك أقل اكتمالا وأقل دقة وأقل غنى لقرائك. إذا كنت ترغب في تغطية الإدارة المحلية ، فلا يمكنك مقابلة الأشخاص الذين يتخذون القرارات في الاجتماع إذا كانوا لا يريدون التحدث معك. إذا كنت ترغب في تغطية مجلس إدارة المدرسة المحلية ، فلا يمكنك الحصول على أي مقابلات مع أعضائها إذا لم يكن لديك ثقة الآباء والمعلمين. إذا كنت ترغب في تغطية الاقتصاد المحلي ، فلا يمكنك الحصول على نصيحة أصحاب الأعمال المحليين إذا لم يثقوا بك. إذا كنت ترغب في تغطية الرياضة ، فلا يمكنك الحصول على المساعدة من المدربين والرياضيين إذا لم يثقوا بك. باختصار ، إذا لم يكن لديك ثقة سكان مجتمعك ، فلا يمكنك القيام بالعمل الذي من المفترض أن تقوم به.

 

كن شفافًا في تقاريرك
واحدة من أفضل الطرق لإثبات الثقة هي أن تكون شفافًا حول كيفية عملك. تأكد من أن قرائك يعرفون قاعة تحريرك. ما هي الخطوات التي تتبعها عند الإبلاغ عن المعلومات؟ من الذي تتحدث عنه وكيف تقرر الناس للتحدث معهم؟ كيف يمكنك التحقق والتحكم في المعلومات التي أبلغت عنها؟ كيف تقرر ما هي المعلومات التي تستحق النشر وما هي المعلومات غير الصالحة من وجهة نظرك؟ هذه بعض من الأسئلة التي يهم القراء معرفة جوابها بل لديهم مصلحة في ذلك مثلكم تماما. إذا لم تقدم لهم المعلومات التي يريدونها ، فسوف يجدونها في مكان آخر ، وربما عبر الإنترنت على منصة أخرى. إذا كنت شفافًا بغرفة أخبارك ، فأنت تقوم بإنشاء مناخ من الثقة مع القراء. وإذا كنت متسقة مع شفافيتك ، فأنت تُظهر أيضًا للقراء اتساق نموذجك، مما يعزز الثقة أيضًا.

 

كن متسقا وموثوقا
التماسك والموثوقية هي وسيلة ممتازة أخرى لإثبات الثقة. إذا أبلغت عن شيء ما ، هل تأخذه في الاعتبار؟ إذا قمت بوعد ، هل تلتزم به ؟ (مثل الوعد الشائع و"لنا عودة للموضوع") إذا قمت بإعداد تقرير  وينتقدك أحدهم أو يقاضيك، ، هل لديك نظام للرد على هذا النزاع؟ إذا كنت غير متماسك ، فإن الناس لا يعرفون بماذا يؤمنون ويشكون في علاقتهم معك. إذا قمت بوعد ولم تحتفظ به ، فمن غير المرجح أن لا يثقون بك مرة أخرى. إذا قمت بإعداد تقرير ، فإن شخصًا أو أكثر ما يعارض ذلك في اسلك او يكتب تعاليق اسفل المواد الإخبارية، ورغم ذلك لم تجب ، فلا يعرف الناس هنا ماذا سيفكرون به. إذا ارتكبت خطأً ، واعترفت به وشرحت ماذا حدث وكيف وقع الأمر ، ووعدت بان الواقعة لن تحدث مرة أخرى. فإن بذلك تعمق التماسك بينك والقراء وذلك من الطرق الممتازة لإثبات الثقة.

 

كن متجاوبًا
إذا كان شخص ما يعارض شيئًا ما قد أبلغته أو قلت إنه غير راضٍ عن تقريرك ، فهل أنت مستجيب؟ هذا لا يعني أنه يجب عليك الاتفاق مع شخص ما أو تدافع عن تقريرك. ولكن إذا كان لدى شخص ما سؤال أو قلق ، فهل تجيب عليه؟ إذا لم تكن مستجيبًا ، فلن يصدق الناس أنك تهتم بما يفكرون فيه. إذا كنت تستجيب ، فمن المرجح أن يثق بك الناس. إذا كان شخص ما يعارض تقاريرك وأجيبت بالقول إنك لا تهتم بما يفكرون فيه ، فأنت لا تثبت الثقة. إذا أجبت على شخص يسأل سؤالاً عن تقريرك ، لكنك لا توافق على رأيه ، فأنت تحافظ على محادثة احترافية وتظهر أنك تهتم بما يفكر فيه الناس. إنها طريقة رائعة لإثبات الثقة.

 

توفير محتوى فريد
أخيرًا ، قدم لقراءك معلومات فريدة لا يمكنهم الحصول عليها في أي مكان آخر. امنحهم شيئًا لا يمكنهم العثور عليه عبر الإنترنت أو في الصحيفة. لا ينبغي بالضرورة أن يكون مقالاً رئيسياً في التحقيق. يمكن أن تكون نظرة على موضوع يؤثر على مجتمعك ولم يعالجه قبلك أي شخص آخر. يمكن أن تكون قصة رياضية أو مقابلة لم ينفذها أي شخص آخر. يمكن أن يكون فحصًا لشيء يؤثر على مجتمعك ، لكن لم يكتب أي شخص آخر عنه. إذا قمت بتقديم معلومات للقراء التي لا يمكنهم العثور عليها في أي مكان آخر ، فمن الأرجح أن يثقوا بك. سوف يفهمون أنك مهتم بهم بما يكفي لتزويدهم بمعلومات لا يوفرها أحد. إنها طريقة رائعة لإثبات الثقة.

 

استنتاج
إن إنشاء الثقة كشركة إعلامية محلية  القراء هي عملية ممنهجة. لا يمكنك فعل ذلك بين عشية وضحاها. ولكن يمكنك إجراء تغييرات من شأنها أن تقودك إلى ثقة مجتمعك. أول شيء يمكنك القيام به هو أن تكون شفافًا في تقاريرك. تأكد من أن الناس يعرفون كيف تعمل وأنك متسق في نهجك. ثم كن متسقًا في تقاريرك واستخدم هذا الاتساق ليكون موثوقًا به. أخيرًا ، زود القراء بمحتوى فريد من نوعه لا يمكنهم العثور عليه في أي مكان آخر