الأدوات المتطورة للعمل من بعد تفاقم الهوة الرقمية بين الأغنياء والفقراء

أضيف بتاريخ 09/17/2021
أ ف ب

من خوذات للواقع الافتراضي وأنظمة صوتية متكاملة وكاميرات ذكية، يقد م عمالقة التكنولوجيا مزيدا من المنتجات العالية المستوى للمواءمة بين العمل من المنزل وفي المكتب، غير أن هذه الخدمات الجديدة قد تفاقم بعد أكثر الهو ة الرقمية بين الأغنياء والفقراء.



أما "غوغل"، فهي طرحت من جهتها "سيريز وان"، وهي رزم أدوات متطو رة جد ا لتنظيم اجتماعات تتيح التوفيق بين لقاءات حضورية (بحضور عد ة أشخاص فعليا في القاعة) وأخرى عن بعد.

وقد يصل سعر الرزم الأكثر تطو را إلى 7 آلاف دولار وهي تشمل أنظمة صوتية وكاميرات ذكية أو اتجاهية.

وبغض النظر عن انتشار الوباء في العالم، باتت المرونة هي الهدف المنشود في العمل وتحتدم المنافسة في أوساط عمالقة التكنولوجيا لتطبيق هذا المفهوم على أرض الواقع قدر المستطاع.

وترى ريانون باين المتخصصة في أساليب العمل من بعد والتي لها منشورات في هذا الصدد أن الواقع الافتراضي سينصهر في نظام العمل، كما كانت الحال سابقا مع الحاسوب المحمول أو الهاتف الخلوي.

وتسعى شركات التجهيزات المعلوماتية بواسطة هذه المنتجات الجديدة إلى "استنباط سبل تيس ر العمل من بعد وتحس ن التواصل مع الزملاء"، بحسب باين.

ولا شك في أن الحواسيب المحمولة والهواتف الخلوية أث رت على مقاربتنا لمفهوم العمل، لكن نهج العمل الجديد يتطل ب التحك م بأدوات حديثة واعتماد نسق هجين.

وقد أضاف بعض أصحاب العمل الإلمام ببرمجيات العروض الافتراضية أو إدارة العروض عن بعد كأحد الشروط للانتساب إلى شركاتهم.

وقالت مونيكا ساندرز الأستاذة المحاضرة في جامعة جورجتاون إنه "أمر يبدو عمليا وغير مؤذ للوهلة الأولى، لكنه قد يفاقم من انعدام المساواة إذا لم نتنب ه إليه".

فبالنسبة إلى كثيرين، "يبقى العمل من المنزل ترفا ليس في مقدورهم"، على حد قول ميشيل بوريس الباحثة في مركز الفكر"ذي سنتشري فاوندايشن".

وقد رت منظمة "برود باند ناو" التي تنشط من أجل توسيع النفاذ إلى الإنترنت عدد الأميركيين الذين لا يتمت عون بشبكة عالية السرعة بحوالى 42 مليونا، أي 13 % من إجمالي السكان، وفق دراسة نشرت في أيار/مايو.

وفي بعض المناطق الأكثر حرمانا، قد تكون هذه النسبة أعلى بكثير وهي تشمل مثلا ربع السكان في لويزيانا وحوالى 40 % منهم في ميسيسيبي.

وبالإضافة إلى شبكة الإنترنت، يشك ل اقتناء تجهيزات معلوماتية عائقا بدوره.

قبل 18 شهرا، انتقلت باتريسيا ماكجي من عملها في مركز لوجستي تابع لـ "أمازون" إلى منصب تتول ى فيه التعامل مع الزبائن من بعد في ظل انتشار وباء كوفيد-19.

واضطرت هذه الأم لأربعة أطفال البالغة 39 عاما إلى إنفاق حوالى ألفي دولار لاقتناء حاسوب شخصي، فضلا عن مدفوعات خاصة ببرمجيات التشغيل والربط بالإنترنت.

وهي تقول "ليس في مقدور الجميع تكب د هذه التكاليف. فيحرم البعض من وظائف معي نة لأنهم لا يملكون الموارد المالية أو المهارات اللازمة" لاستخدام أدوات معلوماتية أصبحت شائعة في ظل الوباء.

وقبل بضعة أي ام تعط ل حاسوب باتريسيا ولم يعد يحق لها أخذ إجازة وهي مضطرة الآن إلى انتظار إصلاح الآلة كي تكسب رزقها.