اعتمد موقع Stuff.co.nz مؤخرًا نهجًا جديدًا في كتابة مقالات الأخبار لمكافحة تجنب المعلومات بين قرائه. بدلاً من اتباع الهيكل التقليدي للهرم المقلوب، قرر الموقع اعتماد نهج أكثر لطفًا وتفسيريًا للقصص المثيرة للجدل. الفكرة هي توجيه القراء إلى العناصر الأكثر أهمية والأكثر إثارة للجدل في وقت لاحق من المقالة، وذلك لتجنب ردود الفعل العاطفية السلبية.
من بين الأشياء الجديدة التي تم تنفيذها استخدام أداة لتتبع المشاعر في أسفل كل قصة. تسمح هذه الأداة للقراء باختيار عاطفة وإبداء رأيهم حول سبب شعورهم بذلك. يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها لفهم أداء الموضوعات المختلفة وردود فعل الناس تجاهها. كما أنها تساعد في تقديم توصيات أكثر تفكيرًا للقراء بناءً على عواطفهم.
بالإضافة إلى تحسين تجربة القراء، فإن بيانات تتبع المشاعر هذه لها تطبيقات تجارية. فهي تساعد المعلنين على فهم تصور علاماتهم التجارية في السوق بشكل أفضل.
في كتاباتهم، يحرص صحفيو Stuff.co.nz أيضًا على عدم تضخيم الصراعات. إنهم يحرصون على هيكلة المقالات بطريقة تعزز النقاش المدني وتقلل المشاعر السلبية.